立言翻译从案件委托前、进入翻译流程中到完稿交件后,皆提供专业的咨询服务,让您从询价发案到进度追踪、结案请款皆能轻松省事,满足您的需求。本页面汇整各阶段的常见问题,希望能即时解答您的疑惑,如果您仍有疑问,欢迎拨打免付费专线0800-303-333,或寄信至info@liitrans.com,我们会尽快为您服务。

委托前

专业与便宜的翻译公司/翻译社差异在哪里?

台湾翻译社不计其数,许多翻译社为争取案源而以低价恶性竞争,使得台湾翻译市场平均价格远低于其他国家,那么究竟专业翻译社与便宜翻译社的差异在哪呢?

专业翻译社的质量,是基于翻译团队实力与质量管理制度上。专业的翻译社会在事前严格审核译员的实力,选择符合标准者,才逐步以小型、低难度案件试用,因此能确保译员的翻译质量。此外,译员稿件还会交由品质管理、校稿人员把关,确保质量无忧。

然而便宜翻译社的生存之道在于大量接案。为了增加案件量,就会大量进行网络营销,也大量录用译员。由于质量不佳,一般案件来源都是对其质量不熟悉的一次性新客户。为了吸引新客户,就必须大量打广告、做SEO(搜索引擎优化)。低价翻译社利用低价竞争,又投入不少经费在网络营销,相对地能支付译员的费用就更少,使他们难以找到实力较好的译员,也无法投资在品质管理与校稿上。想当然,翻译质量便会大打折扣。

怎么看翻译公司/翻译社是否专业?

专业翻译社的质量建立在翻译团队实力与质量管理制度,并非取决于创立时间、规模及其资本额,以下一些方式能帮助您辨别出哪些是专业的翻译社:

(1) 重视人才:专业的翻译社愿意花时间寻找人才、培养人才,以建立翻译社的实力根基。如果您发现某家翻译社努力寻找人才、征才条件明确且严格、征才流程完善,那么这家翻译社的质量通常会比较好。

(2) 制度完整:专业的翻译社有完整的管理制度,不但对人才有制度化的要求,本身在案件管理上也重视质量管理,会对稿件进行品质管理与校稿。

(3) 专业服务:与翻译社的对谈中,您也可以判断您案件的项目管理人员是否专业、是否具备服务意识,通常体质良好的翻译社也会对项目管理人员有相当高的要求。

如何判断翻译公司/翻译社质量的好坏?

并非每个寻求翻译的案主都能在事后判断译文的质量,这时事前选择优良的翻译社便成了质量管理的关键,以下是一些辨别质量不佳翻译社的方式:

(1) 报价与交期:这是最明确的判断方式,如果报价过低、交期过快,代表在质量上也比较可能轻易地妥协,同时也牺牲了品质管理与校稿的流程。

(2) 大量宣传:有些翻译社会想尽办法争取曝光,而在各种管道进行宣传,目的在开发对他们质量不熟悉的一次性新客户。这些方式可能包含:大量打广告、在论坛以客户身份来进行翻译社推荐、在博客或微信公众号以一般性软文嵌入自己的名字当关键词、利用知名企业当作自己的翻译社名称等等。

(3) 报价差异:有些翻译社在报价时将译者分等级,藉此将定价做区隔,但实际上质量差异却不大,上面所写的译者年资也并非真实数据,案主也无从判断真伪。与其在多种报价的翻译社里面选择高价方案,不如一开始就选择质量良好的翻译社。

(4) 多重分身:坊间有为数众多的翻译社是同一个老板所有,主要是为了利用不同名称增加曝光度,但是管理人员跟译者却是同一批。如果仔细搜寻与比较,可发现某些翻译社实际上都是同一家。

为什么要选立言翻译的服务?

立言翻译有限公司有以下三点领先同业翻译的优势:

(1) 专业翻译团队:立言翻译建立了专业的翻译团队,同时强调译员的“服务精神”。立言翻译的译员愿意配合客户翻译要求,与客户沟通翻译方向,并回答客户对译文的问题,让客户享有个人化的服务。

(2) 管理制度健全:立言翻译建立了良好的项目管理与质量管理制度,即使是负责案件管理的项目人员也具备相当强的语言与翻译能力。立言健全的管理制度能带给客户一流的质量与服务。

(3) 实时快速回复:立言翻译给客户实时的服务,就算是假日也会尽快回复您,详细内容请参考网站中的“联络我们”。

立言翻译的“服务精神”是什么?

立言翻译认为“翻译”不是单纯投入、产出的“制造”行为,而是一项“服务”行为,因此我们特别重视翻译服务的“服务精神”。立言翻译的服务精神在以下四个层面得以体现:

(1) 项目管理:项目管理人员与您接触时,愿意聆听您的问题与需求,并能以专业知识帮您排除疑难,最终达到您的要求。

(2) 译员服务:立言翻译的译员也展现服务精神,例如确实遵守客户的特殊要求、愿意对原文提出疑问或给予批注与更正、依照客户原文格式做编排,并能以服务的态度回答客户对译文的问题。

(3) 0800台湾免费电话:在台湾的客户,如果您有任何疑问,可以拨打立言翻译的免费服务电话0800-303-333。我们不但有业界常见的免费报价,而且您拨打电话询问也免费。

立言翻译擅长的翻译领域有哪些?

立言翻译社所擅长领域众多,翻译案件也会请具备该领域知识的译员进行,以下列举一些常见案件的领域:论文、期刊、留学申请、SOP、 Essay、推荐函、自传、简历、求职申请、产品介绍、公司介绍、手册文宣、管理、商业、营销、广告、政治、经济、社会人文、教育、艺术、机械、工程、化 学、化工、物理、法律、合约、专利、医疗、药学、食品科学、营养、生命科学等等。

所涵盖的翻译语种则包含英文、日文、韩文、法文、德文、俄文、西班牙文与其他多国语言。

由于众多领域难以一一列举,您可以将您的稿件寄到info@liitrans.com,在台湾的客户可以直接来电至 0800-303-333,我们可以立即为您评估是否能接案。

立言翻译的团队有什么特色?

立言翻译相信专业翻译团队是我们公司竞争力的来源,同时能让我们的翻译质量维持在高水平的状态。以下是立言翻译建立专业翻译团队的方式:

(1) 积极寻找人才:我们不但会审核每一位主动求职的译员,同时也透过各种管道主动寻找人才、希望人才能来求职立言翻译,我们相信好的人才是需要主动争取的。

(2) 事前筛选条件:在与译员合作之前,我们会先审核译员的简历和自传、过去经历、相关经验、语言能力、过去作品质量、领域专业、试译成果等诸多条件,做为初步筛选的判断。

(3) 译员翻译要求:在译员进行翻译时,立言翻译有一些要求条件与品质管理的标准,包含:传达原文意思、领域知识背景、研究能力、翻译一致性、准时交稿与“服务精神”等等。

立言翻译的译员身分、背景是什么?

立言翻译的译员团队包括台籍译员、台籍校稿师、外籍校稿师。成员皆有其专业背景,并经过严格的招聘流程,确认其语言、查证能力与专业领域知识后,才邀请加入立言翻译团队,可以满足您的翻译需求。

除了台湾正体,立言翻译也能翻译大陆简中、港澳繁中吗?

立言翻译能针对台湾、大陆、香港及澳门提供不同的台湾正体、大陆简中、港澳繁中的汉语译文服务。我们合作的译员不仅包含台湾译员,而且包括大陆、港澳译员,甚至其他国家译员也有合作,因此我们能针对译文需求请适合的译员负责。

立言翻译相信好人才是需要主动争取、而且遍布世界的,因此我们求才的范围并不限于台湾与繁中的译员,也一直主动寻找其他优质的人才。

委托中

立言翻译的案件如何报价?

立言翻译的翻译案件报价取决于一些因素,包含翻译语言、字数、领域专业度、交期、稿件类型等等。如果您需要正确的报价,请将稿件email到立言翻译的信箱info@liitrans.com,我们将尽快回复您详细的报价。

不在台北,也能请立言翻译吗?

可以,不论您在台中、高雄或国外,都能藉由以下两种方式与立言翻译联络:

(1) 如果您的档案是电子文件,可以直接email到立言翻译的信箱:info@liitrans.com。

(2) 如果您的档案是纸本的,可以选择扫瞄之后用email寄出,在台湾的客户可以直接传真给立言翻译:02-2721-6003。

只有纸本,没有电子档案,可以委托立言翻译吗?

可以,建议您将欲翻译的文件拍照或扫描后、确认文字可清楚辨识后寄至info@liitrans.com,由我们为您报价。

立言翻译如何保密?

立言翻译要求所有译员在开始工作前签订保密条约,确保您的文件内容不会外流,因为许多文件涉及个人隐私、公司机密,甚至是法律层面的问题。

如果您有特别需求,立言翻译也可以在开始作业前先与您签订保密条约,提供双重保障。

我们希望寻找长期合作,立言翻译如何配合?

立言翻译可为需要长期翻译服务的客户规划完善的流程,让客户不必浪费额外时间与人力来处理翻译业务,完善的流程包含:

(1) 安排专属的项目经理

(2) 指派符合需求的译员

(3) 依照您的公司/文件领域,制作专属的词汇表(Glossary)

(4) 依照您的需求,制作翻译的标准及准则(Guidelines)

(5) 弹性付款方式:包括以月结付款,案件如多为相同领域,可以事先签定合约固定费率,以简化流程、加快沟通速度。

(6) 其他业务合作

委托後

收到稿件后,要如何付款给立言翻译呢?

如果您在国内,立言翻译的银行帐户信息如下:

户名:立言翻译有限公司

银行:(822)中国信托市府分行

账号:5435-4019-2304

 

如果您身在国外,您可以选择:

(1) 电汇:透过电汇方式汇款至立言翻译的银行账户

(2) PayPal在线付款:由于新申请PayPal付款需要时间验证身分,如果您目前尚无Paypal账户,也可以和负责您案件的项目经理讨论付款方式。

我的翻译费用需要请款/报账,立言翻译是否提供发票?

立言翻译为正规经营的公司,可依照营业税法开立发票,让您可以凭发票报账或请款。